全球电商与科技巨头亚马逊近日正式宣布，将在全球范围内实施新一轮组织优化，净裁减约 1.4 万个企业白领岗位，此次调整覆盖人力资源（PXT）、云计算（AWS）、广告及设备与服务等多个核心部门，是 2022 年底以来该公司规模最大的人员结构优化行动。
南都·湾财社也从亚马逊刚离职的前员工处了解到，大裁员情况属实，且中国区裁员比例更高，有部门直接减员一半且管理权限上移美国。“上周还在出差拜访跨境电商的头部卖家以及跟进平台向税务机关披露卖家收入事宜等相关情况，这周初就接到了人力通知，后来发现连通知我们的人力也接到了被裁邮件。”该前员工表示，之前虽有耳闻公司的人员优化举措，只是没想到来得这么集中和迅速。
据了解，自2022年以来，亚马逊已累计裁员超过2.7万人。一方面亚马逊在全球落地AI转型与组织扁平化的策略，另一方面亚马逊中国区的业绩增速放缓，外界也关注亚马逊后续中国区运营与政策执行的稳定性。
业绩承压裁员？
亚马逊：聚焦AI转型
如此大力度的裁员，难免令外界关注亚马逊此举是否与自身运营压力有关。对此，亚马逊表示，裁员之举是为了聚焦AI转型以及让组织更敏捷。
亚马逊人力体验与技术高级副总裁贝丝·加莱蒂当日致信员工说，人工智能是自互联网诞生以来最具变革性的技术，使企业能够以前所未有的速度创新。此次裁员旨在通过将资源重新分配到优先领域，让公司“更加强大”。
加莱蒂承认，鉴于公司业绩良好，裁员可能会引发质疑，但这是必要的，因为“世界正在快速变化”。她表示，2026年亚马逊将继续实施扁平化架构调整，实现效率提升，同时在关键战略领域扩大招聘。
值得注意的是，亚马逊 2025 财年二季度净销售额达 1677 亿美元，同比增长 13%，净利润 182 亿美元同比大涨 35%，业绩稳健增长。
国际业务增速放缓
首先调整中层，有被裁员工刚过试用期
不过，国际业务的增速放缓也有前兆。从2025 年一季度数据来看，亚马逊国际业务增速 4.9% ，增长势头放缓。近年，国际外贸环境不确定性增多，诸如关税政策的波动、以及新兴平台的分流，亚马逊创收业务之一的卖家站内广告投放也在不断承压。
据南都·湾财社采访，有员工去年年中刚以高薪年包加入亚马逊团队，试用期过后不久，就在11月初接到了被裁通知。“虽然知道公司会有裁员的计划，但是想着刚被招聘进来，应该不会被纳入考虑范围，没想到是直接整个部门都减员了一半。有一些部门是直接团队解散。”
据该名已签字走离职程序的员工反馈，亚马逊还是提供了一个后备选项。为降低影响，公司为受波及人员提供 90 天内部转岗机会，未匹配新岗位者可获遣散费、再就业服务及医疗保险等过渡支持。“遣散费还是大方给足的”，其表示。
据内部员工透露，亚马逊中国已全面暂停大部分招聘工作，各部门的人员预算大幅缩减，中层管理者成为了此次裁员的首要调整对象，总部以 “人员臃肿” 为由，划定了严苛的标准，比如手下管理员工少于 7 人的中层，会直接列入裁员名单。
从规模扩张到效率优先
6月份，亚马逊首席执行官安迪·贾西（Andy Jassy）表示，随着亚马逊继续推出更多AI智能体，从而改变工作方式，预计亚马逊未来将减少所需的企业工作岗位。贾西在给员工的备忘录中写道：“我们需要更少的人来做今天的一些工作，更多的人来做其他类型的工作。”如今，靴子落地，人员裁减持续。
此次裁员涉及 ESM（卖家管理团队）、LCS 等核心部门 ，部分团队甚至整建制解散，其中 ESM 部门更是明确将裁员 50% 作为目标。
分析人士普遍认为，亚马逊正经历从 “规模扩张” 到 “效率优先” 的战略转型，中国区裁员便是这一全球战略调整的具体体现。通过削减中层管理人员、收缩非核心职能部门，亚马逊旨在将有限的资源集中投入到 AI、云计算等高利润、高增长的领域，以提升整体运营效率和盈利能力。
采写：南都·湾财社 记者陈盈珊